数字长沙建设“十五五”规划征求意见问卷（结果反馈）

一、数据统计

1、题目：您的职业是

1、公共企事业单位工作人员[投票数：231(票)]

2、企业经营者、个体商户[投票数：96(票)]

3、自由职业者[投票数：183(票)]

4、学生[投票数：49(票)]

5、待业[投票数：63(票)]

2、题目：您的年龄？

1、18岁以下[投票数：44(票)]

2、18-30岁[投票数：120(票)]

3、31-40岁[投票数：170(票)]

4、41-50岁[投票数：125(票)]

5、51-60岁[投票数：110(票)]

6、61岁以上[投票数：53(票)]

3、题目：您在长沙活动（居住或工作）的主要地区？

1、湘江新区[投票数：119(票)]

2、芙蓉区[投票数：54(票)]

3、天心区[投票数：66(票)]

4、开福区[投票数：54(票)]

5、雨花区[投票数：132(票)]

6、望城区[投票数：48(票)]

7、长沙县[投票数：85(票)]

8、浏阳市[投票数：28(票)]

9、宁乡市[投票数：17(票)]

10、主要在其他城市活动[投票数：19(票)]

4、题目：您对线下窗口政务服务（就近办理、“一件事一次办”、免证办理等办事便利性、办结效率等）的体验评价?

? ? 1、非常满意[投票数：230(票)]

? ? 2、满意[投票数：193(票)]

? ? 3、一般[投票数：96(票)]

? ? 4、不满意[投票数：11(票)]

? ? 5、很不满意[投票数：15(票)]

? ? 6、不了解，无法评价[投票数：65(票)]

5、题目：在社保服务方面，您对社保业务异地办理、服务渠道多元化（互联网PC端、APP端、自助机等）等服务的体验评价?

1、非常满意[投票数：199(票)]

2、满意[投票数：208(票)]

3、一般[投票数：84(票)]

4、不满意[投票数：13(票)]

5、很不满意[投票数：13(票)]

6、不了解，无法评价[投票数：90(票)]

6、题目：在医疗服务方面，您对预约挂号、电子病历查看与手机缴费等服务的体验评价?

1、非常满意[投票数：214(票)]

2、满意[投票数：240(票)]

3、一般[投票数：98(票)]

4、不满意[投票数：15(票)]

5、很不满意[投票数：12(票)]

6、不了解，无法评价[投票数：36(票)]

7、题目：在教育服务方面，您对学校多媒体教室、师生网络学习空间等智慧学习环境的体验评价?

1、非常满意[投票数：189(票)]

2、满意[投票数：198(票)]

3、一般[投票数：104(票)]

4、不满意[投票数：13(票)]

5、很不满意[投票数：18(票)]

6、不了解，无法评价[投票数：96(票)]

8、题目：在“互联网+”政务服务方面，您对“湘易办”APP长沙旗舰店提供的政务服务（车驾管、户证办理、公积金、社保等网上办事的便利性、适老化和无障碍水平）的体验评价?

1、非常满意[投票数：218(票)]

2、满意[投票数：222(票)]

3、一般[投票数：73(票)]

4、不满意[投票数：24(票)]

5、很不满意[投票数：21(票)]

6、不了解，无法评价[投票数：78(票)]

9、题目：在“互联网+”城市服务方面，您对“我的长沙”APP提供的生活服务（公交地铁乘车、体育馆预约、挂号就医等）的体验评价?

? ? 1、非常满意[投票数：237(票)]

? ? 2、满意[投票数：230(票)]

? ? 3、一般[投票数：67(票)]

? ? 4、不满意[投票数：17(票)]

? ? 5、很不满意[投票数：15(票)]

? ? 6、不了解，无法评价[投票数：38(票)]

10、题目：在社区服务方面，您对生活服务（远程看护、上门服务、线上缴费等）和社区安防（门禁、车禁、访客管理登记、火灾感应、电瓶车入梯报警等）智能化服务的体验评价?

1、非常满意[投票数：189(票)]

2、满意[投票数：180(票)]

3、一般[投票数：110(票)]

4、不满意[投票数：31(票)]

5、很不满意[投票数：22(票)]

6、不了解，无法评价[投票数：81(票)]

11、题目：在公共安全方面，您对公共区域安防视频监控的覆盖率、110报警响应时间、社会治安安全感等的体验评价?

1、非常满意[投票数：191(票)]

2、满意[投票数：235(票)]

3、一般[投票数：82(票)]

4、不满意[投票数：15(票)]

5、很不满意[投票数：15(票)]

6、不了解，无法评价[投票数：60(票)]

12、题目：在市场监管方面，您对食品安全监管和明厨亮灶等信息化建设水平的体验评价?

1、非常满意[投票数：153(票)]

2、满意[投票数：171(票)]

3、一般[投票数：147(票)]

4、不满意[投票数：45(票)]

5、很不满意[投票数：31(票)]

6、不了解，无法评价[投票数：58(票)]

13、题目：在应急管理方面，您对重大突发事件（自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件等）和重大活动（重大赛事、节庆活动、演出活动）期间公共应急事件信息发布的体验评价?

1、非常满意[投票数：178(票)]

2、满意[投票数：224(票)]

3、一般[投票数：98(票)]

4、不满意[投票数：15(票)]

5、很不满意[投票数：17(票)]

6、不了解，无法评价[投票数：69(票)]

14、题目：在公共交通服务方面，您对公交车、地铁、出租车等公共交通来车实时信息服务（通过电子站牌或APP查看车辆位置、到达时间等）的体验评价?

1、非常满意[投票数：213(票)]

2、满意[投票数：235(票)]

3、一般[投票数：82(票)]

4、不满意[投票数：23(票)]

5、很不满意[投票数：17(票)]

6、不了解，无法评价[投票数：34(票)]

15、题目：在智慧停车服务方面，您对停车场位置引导、车位数量查询、缴费便利性等服务的体验评价?

1、非常满意[投票数：166(票)]

2、满意[投票数：170(票)]

3、一般[投票数：144(票)]

4、不满意[投票数：30(票)]

5、很不满意[投票数：28(票)]

6、不了解，无法评价[投票数：68(票)]

16、题目：在智慧环保方面，您对环境质量监测信息发布、环境信息公开和环境卫生问题举报处置等的体验评价?

1、非常满意[投票数：158(票)]

2、满意[投票数：172(票)]

3、一般[投票数：117(票)]

4、不满意[投票数：33(票)]

5、很不满意[投票数：26(票)]

6、不了解，无法评价[投票数：98(票)]

17、题目：在数字经济发展方面，您对长沙数字经济发展基础、营商环境、商业机会等方面的评价?

1、非常满意[投票数：170(票)]

2、满意[投票数：180(票)]

3、一般[投票数：100(票)]

4、不满意[投票数：23(票)]

5、很不满意[投票数：20(票)]

6、不了解，无法评价[投票数：115(票)]

18、题目：您对数字长沙建设的总体评价如何?

1、非常满意[投票数：163(票)]

2、满意[投票数：221(票)]

3、一般[投票数：100(票)]

4、不满意[投票数：18(票)]

5、很不满意[投票数：20(票)]

6、不了解，无法评价[投票数：71(票)]

19、题目：您对“十五五”期间数字基础设施建设方面的建议？（如算力设施、网络设施、数据流通利用、数据安全等）

共收到数字基础设施建设方面的建议165条。

20、题目：您对“十五五”期间数字科技方面的建议？（如智能标注、数据加密、可信流通、安全治理等核心技术攻关、科技创新产业政策等）

共收到数字科技方面的建议137条。

21、题目：您对“十五五”期间数字经济方面的建议？（如推进数字产业化、产业数字化、数据跨境流通发展，数据产业集群建设等）

共收到数字经济方面的建议128条。

22、题目：您对“十五五”期间数据资源管理方面的建议？（如数据要素市场化配置改革，促进公共数据、企业数据流通开发利用，培育数据要素市场等）

共收到数据资源管理方面的建议118条。

23、题目：您对“十五五”期间数字社会和数字政府建设方面的建议？（如智慧医疗、智慧教育、智慧养老、智慧文旅等数字公共服务，城市运行安全、智慧韧性城市、智慧交通、智慧城管、智慧社区、数字住建等特大城市精细化治理等）

共收到数字社会和数字政府建设方面的建议147条。

24、题目：您对“十五五”期间数字长沙建设其他方面的建议？

共收到数字长沙建设其他方面的建议146条。

25、题目：您可留下的联系方式是

共收问卷填写人员留下信息126条。

二、结果反馈

为总结评估数字长沙“十四五”建设情况，科学编制数字长沙建设“十五五”规划，我们组织开展了本次问卷调查，共收到调查问卷622份。现将调查情况反馈如下：

1、在参与调查问卷第1题的用户中，公共企事业单位工作人员占比最多，为231人，占比为37.14%；自由职业者为183人，占比为29.42%；企业经营者、个体商户为96人，占比为15.43%；待业为63人，占比为10.13%；学生为49人，占比为7.88%。

2、在参与调查问卷第2题的用户中，31-40岁占比最多，为170人，占比为27.33%；41-50岁为125人，占比为20.10%；18-30岁为120人，占比为19.29%；51-60岁为110人，占比为17.68%；61岁以上为53人，占比为8.52%；18岁以下为44人，占比为7.07%。

3、在参与调查问卷第3题的用户中，雨花区占比最多，为132人，占比为21.22%；湘江新区为119人，占比为19.13%；长沙县为85人，占比为13.67%；天心区为66人，占比为10.61%；芙蓉区为54人，占比为8.68%；开福区为54人，占比为8.68%；望城区为48人，占比为7.72%；浏阳市为28人，占比为4.50%；主要在其他城市活动为19人，占比为3.05%；宁乡市为17人，占比为2.73%。

4、在参与调查问卷第4题的用户中，关于线下窗口政务服务，非常满意占比最多，为230人，占比为37.70%；满意为207人，占比为32.14%；一般为96人，占比为14.91%；不了解，无法评价为79人，占比为12.27%；很不满意为15人，占比为2.33%；不满意为11人，占比为1.71%。

5、在参与调查问卷第5题的用户中，关于社保服务方面，非常满意占比最多，为208人，占比为34.27%；满意为193人，占比为31.64%%；一般为96人，占比为15.74%；不了解，无法评价为65人，占比为10.66%；很不满意为15人，占比为2.46%；不满意为11人，占比为1.80%。

6、在参与调查问卷第6题的用户中，关于医疗服务方面，满意占比最多，为240人，占比为39.02%；非常满意为214人，占比为34.80%；一般为98人，占比为15.93%；不了解，无法评价为36人，占比为5.85%；不满意为15人，占比为2.44%；很不满意为12人，占比为1.95%。

7、在参与调查问卷第7题的用户中，关于教育服务方面，满意占比最多，为198人，占比为32.04%；非常满意为189人，占比为30.58%；一般为104人，占比为16.83%；不了解，无法评价为96人，占比为15.53%；很不满意为18人，占比为2.91%；不满意为13人，占比为2.10%。

8、在参与调查问卷第8题的用户中，关于“互联网+”政务服务方面，非常满意为237人，占比为39.24%；满意占比最多，为230人，占比为38.08%；不了解，无法评价为38人，占比为6.29%；一般为67人，占比为11.09%；不满意为17人，占比为2.81%；很不满意为15人，占比为2.48%。

9、在参与调查问卷第9题的用户中，关于“互联网+”城市服务方面,非常满意占比最多，为237人，占比为39.24%；满意为230人，占比为38.08%；一般为67人，占比为11.09%；不了解，无法评价为38人，占比为6.29%；不满意为17人，占比为2.81%；很不满意为15人，占比为2.48%。

10、在参与调查问卷第10题的用户中，关于社区服务方面，非常满意占比最多，为189人，占比为30.83%；满意为180人，占比为29.36%；一般为110人，占比为17.94%；不了解，无法评价为81人，占比为13.21%；不满意为31人，占比为5.06%；很不满意为22人，占比为3.59%。

11、在参与调查问卷第11题的用户中，关于公共安全方面，满意占比最多，为235人，占比为39.30%；非常满意为191人，占比为31.94%；一般为82人，占比为13.71%；不了解，无法评价为60人，占比为10.03%；不满意为15人，占比为2.51%；很不满意为15人，占比为2.51%。

12、在参与调查问卷第12题的用户中，关于市场监管方面，满意占比最多，为171人，占比为28.26%；非常满意为153人，占比为25.29%；一般为147人，占比为24.30%；不了解，无法评价为58人，占比为9.59%；不满意为45人，占比为7.44%；很不满意为31人，占比为5.12%。

13、在参与调查问卷第13题的用户中，关于应急管理方面，满意占比最多，为224人，占比为37.27%；非常满意为178人，占比为29.62%；一般为98人，占比为16.31%；不了解，无法评价为69人，占比为11.48%；很不满意为17人，占比为2.83%；不满意为15人，占比为2.50%。

14、在参与调查问卷第14题的用户中，关于公共交通服务方面，满意占比最多，为235人，占比为38.91%；非常满意为213人，占比为35.26%；一般为82人，占比为13.58%；不了解，无法评价为34人，占比为5.63%；不满意为23人，占比为3.81%；很不满意为17人，占比为2.81%。

15、在参与调查问卷第15题的用户中，关于智慧停车服务方面，满意占比最多，为170人，占比为28.05%；非常满意为166人，占比为27.39%；一般为144人，占比为23.76%；不了解，无法评价为68人，占比为11.22%；不满意为30人，占比为4.95%；很不满意为28人，占比为4.62%。

16、在参与调查问卷第16题的用户中，关于智慧环保方面，满意占比最多，为172人，占比为28.48%；非常满意为158人，占比为26.16%；一般为117人，占比为19.37%；不了解，无法评价为98人，占比为16.23%；不满意为33人，占比为5.46%；很不满意为26人，占比为4.30%。

17、在参与调查问卷第17题的用户中，关于数字经济发展方面，满意占比最多，为180人，占比为29.61%；非常满意为170人，占比为27.96%；不了解，无法评价为115人，占比为18.91%；一般为100人，占比为16.45%；不满意为23人，占比为3.78%；很不满意为20人，占比为3.29%。

18、在参与调查问卷第18题的用户中，对数字长沙建设的总体评价，满意占比最多，为221人，占比为37.27%；非常满意为163人，占比为27.49%；一般为100人，占比为16.86%；不了解，无法评价为71人，占比为11.97%；很不满意为20人，占比为3.37%；不满意为18人，占比为3.04%。

截至调查征集结束，共收到社会各界提出的数字基础设施建设、数字科技、数字经济、数据资源管理、数字社会和数字政府建设方面建议累计共695条，其他意见或建议146条。我们将对有关意见建议进行认真研究，在编制数字长沙建设“十五五”规划过程中予以充分考虑。对于留下联系方式且富有建设性意见，我们将进一步电话沟通答卷人对数字长沙建设“十五五”规划的建议。